Reclamo por Demora en la Restitución del Servicio de Electricidad Suspendido en Argentina

Puede realizar el Reclamo por Demora en la Restitución del Servicio de Electricidad Suspendido en Argentina.

Descripción del trámite

Este trámite permite solicitar la intervención del Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) cuando como consecuencia de la suspensión del servicio por falta de pago, vencidas las 24 hs. de haber abonado el saldo pendiente de pago, el usuario continúa sin servicio porque la distribuidora aún no lo rehabilitó.

Requisitos para el Reclamo por Demora en la Restitución del Servicio de Electricidad Suspendido en Argentina

Los requisitos para el Reclamo por Demora en la Restitución del Servicio de Electricidad Suspendido en Argentina son los siguientes.

• Nombre, domicilio (entre calles, localidad, barrio, partido, código postal), y teléfono del reclamante.
• Número de identificador según la Distribuidora:
  – En EDESUR: número de cliente.
  – En EDENOR: número de cuenta.
• El domicilio donde desea que el ENRE le remita las comunicaciones relativas a su reclamo.
•  Número de reclamo iniciado en la Distribuidora.
• Motivo del reclamo.
• Fecha, horario e importe del pago efectuado.
• Copia del pago efectuado.

En primer término el reclamante deberá efectuar su queja ante la Distribuidora del Servicio Eléctrico, cuyas direcciones y números telefónicos encontrará en su factura de luz. Para encontrar los datos de contacto debe entrar en la siguiente dirección electrónica.

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